มารู้จักอีคอมเมิร์ซ

การพานิชย์อิเล็กทรอนิกส์ หรือที่เรียกว่า อีคอมเมิร์ซ คือการทำการซื้อขายแลกเปลี่ยนสินค้าผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ อย่างเช่น อินเตอร์เน็ตที่มีตลาดการค้าออนไลน์อยู่มากมายมหาศาล ซึ่งต่างจากตลาดแบบดั้งเดิมที่ผู้ซื้อขายต้องมาเจอหน้ากันเพื่อแลกเปลี่ยนสินค้าและบริการ แต่ตลาดออนไลน์ผู้ซื้อและผู้ขายอาจจะไม่จำเป็นต้องเห็นหน้ากัน ซึ่งต่างฝ่ายต่างอยู่คนละมุมของโลกก็สามารถซื้อขายกันได้ ในปัจจุบันการเติบโตในการทำธุรกิจบนโลกออนไลน์กำลังเติบโตขึ้นอย่างมากเนื่องจากเทคโนโลยีการติดต่อสื่อสารที่พัฒนาขึ้นทำให้สะดวกรวดเร็วในการติดต่อสื่อสาร จึงเป็นโอกาสสำหรับผู้ประกอบการที่จะอาศัยช่องทางการส่งเสริมการตลาดบนโลกออนไลน์นำมาเพิ่มยอดขายให้แก่ธุรกิจของตน

ข้อดี

• ต้นทุนในการประกอบธุรกิจต่ำเนื่องจากไม่จำเป็นต้องมีหน้าร้าน โดยอาศัยเวบไซต์เป็นหน้าร้านเสมือนในโลกอินเตอร์เน็ต
• สามารถประกอบธุรกิจได้ทุกเวลาตลอด 24 ชั่วโมง ไม่จำเป็นต้องปิดร้านในตอนหัวค่ำแบบร้านค้าทั่วไป
• การติดต่อสื่อสารที่สะดวกรวดเร็ว สามารถโต้ตอบกันได้ทันที
• ลดต้นทุนการเดินทางไปซื้อสินค้า ผู้ซื้อสินค้าสามารถสั่งสินค้าจากที่บ้านได้เลย

ข้อเสีย

• ผู้ซื้อและผู้ขายอาจจะมีความเสี่ยงเนื่องจากไม่เห็นหน้าซึ่งกันและกัน อาจจะมีมิจฉาชีพแฝงตัวมา
• ความเสี่ยงจากการจารกรรมข้อมูลอิเล็คทรอนิกส์ (Hack) เนื่องจากต้องมีการธุรกรรมทางระบบออนไลน์
• ผู้ซื้อและผู้ขายต้องมีความรู้พื้นฐานทางเทคโนโลยีในระดับหนึ่งถึงจะติดต่อกันได้
• ผู้ซื้อสินค้าไม่เห็นสินค้าจริง มีโอกาสเห็นจากรูปถ่ายเท่านั้นจึงเป็นความเสี่ยงของผู้ซื้อเนื่องจากสินค้าบางอย่างจำเป็นต้องลองใช้ก่อนที่จะตัดสินใจซื้อสินค้า